Los negocios en las redes sociales

Fuente: iProfesional.

La Argentina se convirtió en la punta de lanza de una multinacional de entretenimiento digital en móviles para entrar en América latina con un servicio que administra en forma gratuita comunidades virtuales y redes de microblogging en la web desde el celular.
Las redes sociales basadas en Internet, como Facebook, Twitter, MySpace y LinkedIn, son los espacios generados por las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) con mayor crecimiento en los últimos años. Por ejemplo, Facebook ya tiene 350 millones de usuarios, un 5% de la población mundial y ocupa el 20% del mercado de la publicidad en la web, junto a MySpace.
En la Argentina millones de personas están en Facebook. Y según datos de la consultora Global Monitor Report, tiene un promedio de unos 630 mil inscriptos por semana. Disponible en más de 100 idiomas, esta red creada por Mark Zuckerberg tiene un crecimiento exponencial: en octubre de 2007 tenía 50 millones de usuarios; en agosto de 2008, 100 millones. En abril pasado superó la barrera de los 200 millones, y en sólo cinco meses llegó a los 300 millones de perfiles.
Semejante volumen de participación no pasó desapercibido para los actores del otro gran mercado tecnológico mundial: La telefonía móvil. Los operadores de telecomunicaciones y los fabricantes de celulares apuestan por las redes sociales para aumentar sus ingresos.
En el caso de los operadores, porque para conectarse a Internet y actualizar sus estados y perfiles en las redes, los usuarios deben contratar abonos y prestaciones de valor agregado, que corren sobre sistemas de tercera generación (3G). Y los fabricantes ven aquí una oportunidad para vender equipos capaces de soportar estas redes. Por ejemplo, en sus últimos lanzamientos en la Argentina, Samsung, Sony Ericsson, Nokia y Motorola en la Argentina hicieron hincapié en la posibilidad de subir contenidos en forma fácil y sencilla a estos espacios virtuales.
Mercado en expansión
Un estudio realizado por Telecom & Media informa que durante 2008, el número total de usuarios de redes sociales móviles fue de 14.86 millones en Estados Unidos, Inglaterra, Brasil, Italia y España. Se estima que esta cifra alcanzará los 96 millones en 2013. El informe indica que el año pasado cada usuario se registró en al menos 2,78 sitios de blogs a través del móvil. Indica que el número total de registros en redes sociales móviles fue de 41,30 millones en 2008 y llegará a los 161,65 millones en el 2013.
Pero además de las “telcos” y de los fabricantes, existen otros jugadores en el mercado: los desarrolladores de aplicaciones específicas para acceder a estas comunidades desde el móvil.
Al respecto, la Argentina se convirtió en la punta de lanza de una multinacional de entretenimiento digital en móviles, la italiana Buongiorno, para entrar en América latina con un servicio que administra en forma gratuita redes sociales y microblogging.
Integrador de redes
La prestación se llama HelloTxt y permite actualizar en forma simultánea los contenidos personales, en todas las plataformas en las que se encuentre adherido el usuario, tanto desde una PC como de un teléfono celular. Esta aplicación cuenta con más de dos mil usuarios argentinos.
Este simplificador de tareas para internautas fue creado en 2007 por Fabrizio Giordano y Raffaele Rasini como un producto web. En noviembre de ese año fue adquirido por Buongiorno quien lo transformó en un servicio móvil para la web 2.0.
La oportunidad de negocio, a la cual también apuntan otras empresas, como Nimbuzz, ligada en la Argentina al grupo Clarín, y la asiática Shozu, es la siguiente para los desarrolladores: el creciente número de medios sociales convierte en una tarea cada vez más compleja para los usuarios la gestión de su actividad en Internet.
Por este motivo, estos nuevos servicios buscan simplificar y facilitar la tarea de los internautas con la administración conjunta de los perfiles o la incorporación de datos (texto, fotos y videos), en las distintas redes sociales en las que participa el usuario.
Perfiles
Estos perfiles pueden ser actualizados a través de la página www.hellotxt.com, tanto por celular, como por PC con un sencillo procedimiento.
HelloTxt se transformó en el agregador de redes sociales y sitios de microblogging número uno en Europa. Durante los primeros 15 meses desde la implementación del sistema se registraron 100 mil usuarios, sólo por recomendaciones del servicio, sin haber realizado ninguna campaña de marketing por parte de la compañía.
El 65% de las actualizaciones diarias se realizan desde la web o el celular, mientras que el 35% restante proviene de otros componentes como MSN, Google Talk o e-mail. Actualmente, se superan diariamente los 200.000 mensajes de estado diarios a través de esta plataforma.
iProfesional.com entrevistó vía telefónica a Giordano, quien desde Roma explicó que el servicio creció rápidamente hasta llegar a 4.000 usuarios que se encontraban enfocados en actualizar sus status y comentarios en el entorno del microblogging, en redes como Twitter, Pownce y Jaiku.
En noviembre de 2007, la herramienta fue identificada por Buongiorno como una oportunidad de negocio interesante. De esta manera, en abril del 2008 se convirtió en un producto móvil/web 2.0 de la multinacional.
Inicialmente, el producto fue diseñado para escribir una sola vez el estado del usuario y luego para publicarlo en todas las redes adheridas. Hoy la aplicación permite leer los estados de las diferentes plataformas desde un sólo lugar. Buongiorno amplió el abanico de posibilidades de 4 a 50 redes sociales y sitios de microblogging, entre ellas Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, entre otras. Este año la compañía aumentó la apuesta sumando a HelloTxt su versión Web, Wap, Android, iPhone y Java.
Giordano explicó que además de Europa, el servicio crece con fuerza en Asia y Estados Unidos, a razón de un 4% ¡por día! Sobre su integración con redes latinoamericanas, como Sonico, o de mundiales como Orkut (la principal en Brasil), informó que negocia un acuerdo con esas compañías.
Multipresencia
El cocreador del servicio señaló que cada mensaje emitido por el usuario se replica, en promedio, en cuatro redes diferentes. Las principales, por orden, son Twitter, Facebook, MySpace y LinkedIn. Por ahora, en la actualización de perfiles predomina el texto, apenas el 10% que se realiza incluye videos y fotografías.
Giordano admitió que para superar la barrera del costo de un abono de datos con conexión a Internet desde el celular, evalúan trasladar a la Argentina un sistema que prueban en Europa: la actualización del estado en las redes sociales a través de un mensaje corto de texto (SMS).
El modelo de negocio para estos desarrolladores por ahora está en proceso: por ejemplo, HelloTxt funciona gratis para los usuarios. No tiene publicidad ni servicios premium que supongan un costo adicional. Esperan que a partir de su integración con el móvil, esté presente en la oferta de aplicaciones y utilidades que las operadoras ponen a disposición de sus clientes. Allí pueden encontrar posibilidades de encontrar sinergias y opciones de rentabilidad.

Comprar y ahorrar con Yibril

Fuente: ABC.

Una red social, pensada para consumidores, permite ver los mejores precios de las tiendas más cercanas en cada momento para poder elegir dónde hacer la cesta de la compra y llegar a ahorrar hasta 1.700 euros al año, según los últimos datos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

La aplicación, denominada Yibril, es una red social que sigue la línea de otras conocidas como Facebook o Tuenti , y permite a los usuarios valorar y comentar los establecimientos en los que suelen comprar y los productos que más utilizan, con el objeto de conseguir "una opinión real", según ha explicado Rafael Pedraza, uno de los promotores de la iniciativa.

No obstante, con este nuevo sistema los usuarios dejarán de ser un objeto pasivo frente al ordenador y serán ellos los que irán generando los nuevos contenidos de la página web, como son las ofertas de última hora.

Pedraza ha destacado a los medios que Yibril acoge a las grandes cadenas y los pequeños negocios de barrio, con la intención de que los consumidores conozcan tanto los precios más bajos como la distancia que tienen que recorrer para saber si les conviene realmente adquirir ese producto en esa tienda o no.

Publicidad para los establecimientos

Aunque la nueva aplicación es gratuita para los usuarios, la empresa promotora ofrece a los establecimientos que venden alimentación y droguería la posibilidad de insertar publicidad, "a un coste mucho más inferior a los tradicionales folletos". Para sortear la picaresca, y evitar que un usuario "avispado" pueda introducir una oferta que realmente no existe, la información o los cambios que se vayan haciendo sobre los productos serán valorados por el resto de consumidores que decidirán si esa oferta es real o si por el contrario lo denuncian ante el administrador de la página web.

Además, la lista de la compra que una persona hace desde su ordenador puede enviarla a su teléfono móvil en lugar de apuntarla en un papel, con la ventaja de que puede conocer a qué precio compró cada artículo con anterioridad y deducir si se trata de una oferta que "representa un ahorro real o no".

Yibril, es un proyecto promovido por la empresa Navilla Software, ubicada en el Parque Tecnológico de Andalucía (PTA) y dedicada al desarrollo de software en el sector de las tecnologías de la comunicación y la información.

La nueva economía 2.0 que pasa por Facebook

"Con 350 contactos en Facebook se puede llegar a 100.000 clientes"

Este asesor de empresas turísticas explica cómo sacar partido a las plataformas que ofrece la red · Dice que se gasta en recursos pero sin saber cómo optimizarlos

 

Adelaida De La Peña

 

 

Tirso Maldonado, director de Socialtec, durante unas conferencias impartidas en Sevilla.

 

El cóctel crisis y nuevas tecnologías afecta de forma significativa a la empresa turística, que observa un cambio de actitud en el cliente. Éste cada vez acude más a internet como guía a la hora de decidir la empresa y el destino. Saber usar bien las nuevas herramientas es algo crucial para el éxito de las empresas del sector, que en muchas ocasiones invierte grandes cantidades de dinero en estar a la última sin saber cómo optimizar esos recursos. Tirso Maldonado, director de Socialtec y experto en asesorar a las empresas en el uso de las plataformas de la red, explica a este periódico cómo sacarles partido durante las Jornadas de Aceleración Empresarial de la Industria Turística Andaluza organizada por la Consejería.

-¿Cuáles son las nuevas herramientas en las que puede apoyarse el turismo?

-Dentro de los nuevos medios sociales hay dos facetas que bien utilizadas pueden ayudar mucho al sector; escuchar al cliente para saber de verdad qué busca y amplificar la señal. Esto se consigue a través de herramientas como Facebook, que llega a 200 millones de usuarios, por lo que la mayoría de nuestros clientes están en esta plataforma. Otro caso de redes sociales que contribuyen con el turismo es Youtube, el segundo buscador más usado, lo que significa que el cliente, después de buscar en Google, se va a ir allí a elegir tanto el producto como el destino.

-¿Ha sabido España adaptarse a los tiempos y explotar estas nuevas posibilidades?

-El problema de las empresas españolas actualmente es que no saben enfocar y usar bien las tecnologías sociales. No se trata de tener todas las herramientas sino de saber focalizarlas hacia un objetivo. Destinamos mucho dinero a recursos que no sabemos monetizar. Hay que pensar en el uso de las tecnologías sociales hacia dentro de la empresa para generar conocimiento colectivo y trabajar en grupo. Ejemplo de esto son los Wikis, una forma de trabajar en equipo, donde todo el mundo puede ver en qué se esta trabajando y contribuir con el documento desde cualquier parte y a cualquier hora.

-¿Cuál sería la mejor estrategia, captar nuevos mercados o fidelizar y exprimir los que ya tenemos?

-Para mí lo principal es mejorar el sistema de trabajo dentro de la propia organización, pero de cara al exterior de la empresa lo principal es generar conversación para saber qué quiere el cliente exactamente y poder dárselo.

-¿Pueden competir las pequeñas y medianas empresas con las grandes compañías?

-Completamente. Tienen los mismos recursos y en la mayoría de los casos son gratuitos. Con ellos puedes hacer cosas bestiales y ponerte a la altura de cualquiera. Si sumas unos 350 contactos en Facebook (la media es de 250), tienes una capacidad de alcance de casi 100.000 clientes por la viralidad que tiene, y eso no sólo no cuesta dinero, sino que además es sencillo. Ya no es necesario invertir un dineral en contratar cuentas y capacidad de correos, se consigue gratis. También se puede prescindir de oficinas, ya que hay muchas herramientas que permiten trabajar en grupo y a tiempo real.

-¿Por dónde busca el viajero a la hora de decidirse por un destino o actividad?

-Cuando vas a un destino buscas fotos e información de otros viajeros, por eso en la industria turística es especialmente importante el buen uso de las redes sociales. Podríamos decir que para este sector hay tres fuentes principales de búsqueda por parte del usuario: Google para buscar información, Facebook para buscar referencias de otros usuarios y fotologs (páginas de fotografías) para hacerse una idea del lugar de destino.

-¿Algún ejemplo de éxito gracias a un buen enfoque de las nuevas tecnologías al turismo?

- La Palma es un modelo potentísimo, allí, además de la web oficial, tienen una comunidad de palmeros y son ellos mismos quienes reseñan y contribuyen a enriquecer la web. Eso no sólo le sale gratis al Ayuntamiento, sino que además cuenta con el valor añadido de ser opiniones libres, con mucha más fuerza y sentimiento que un texto institucional.

-¿Qué consejo daría a un empresario del sector turístico andaluz que quiera subirse al carro de las nuevas plataformas sociales?

-Deben sensibilizarse, formarse y entender de qué va todo, no a lanzar cohetes sin más. Para esto vienen muy bien las jornadas que organizan las administraciones, que van muy bien para concienciar a los empresarios. En estos encuentros se conciencia a los empresarios, la gente empieza a ver ideas diferentes y generan optimismo.

Si compras en internet sales ganando

Fuente: El Mundo.
El 46% de los españoles ha empezado a comprar más en tiendas 'outlets', y un 13% a través de tiendas 'online' para ahorrar en el actual contexto de crisis, según un estudio europeo sobre las nuevas tendencias de consumo elaborado por Ipsos Marketing para eBay.
El estudio, realizado a través de una encuesta a más de 9.000 consumidores de nueve países europeos, concluye que los consumidores están cambiando de comportamiento al realizar sus compras, buscando canales de venta más económicos que la tienda tradicional, buscando los mejores precios y valorando descuentos y "chollos".
Las compras en 'outlets' y tiendas 'online' se están popularizando principalmente por el precio, según el informe, que detalla que el 57% de los consumidores opina que Internet aporta mejores precios y el 74%, que ahorra tiempo.
Casi el 60% de los consumidores declara haber puesto la búsqueda del mejor precio en su escala de prioridades a la hora de realizar una compra, y además casi el 75% afirma dedicar más tiempo a investigar, buscar y comparar antes de comprar.
La mayor parte de compradores 'investigadores' (90%) opina que así logran ahorrar dinero y, en el caso concreto de Internet, el 60% de los 'e-shoppers' declara que este medio es mucho más cómodo a la hora de buscar y comparar que ir de tienda en tienda.
De hecho, según los datos de este estudio, el 78% de la población española compra o ha comprado alguna vez productos 'online'. Los compradores más fans del e-commerce son aquellos entre 35 y 44 años, de los que un 82% declara comprar regularmente o haber comprado alguna vez 'online'. También las mujeres son más propensas a comprar en Internet (81%) que los hombres (76%).
Pero los consumidores no sólo se centran en la búsqueda del mejor precio disponible, ya que el 86% de los europeos quiere, además, una rebaja en sus compras. En el caso español, el porcentaje se eleva hasta el 91%, sobre todo con respecto a los descuentos en la adquisición de ropa, calzado y accesorios (88%), comida (76%), electrónica (73%) y, en menor medida, artículos para el hogar y jardín (57%). Como los españoles, los italianos, franceses e irlandeses son igual de exigentes a la hora de comprar.
El estudio cuestiona de cuánto tiene que ser una rebaja para considerarla un chollo y, según pone de manifiesto, como media, los españoles consideran una buena oferta un descuento del 39%.
En cuanto a productos concretos, este porcentaje se eleva hasta el 43% si se trata de ropa, zapatos y accesorios, y hasta 37% con respecto a productos de electrónica.

La Wii de rebajas

Así que ya es hora de comprarse una Wii a buen precio. ¿Qué no te la mereces?


Fuente: MeriStation.
Reggie Fils-Aime, el presidente de Nintendo of America, se ha felicitado por la excelente reacción de los consumidores ante la rebaja de 50$ de su consola Wii. Las ventas de la consola se han disparado cuando ya ha empezado la campaña más importante del año.
Fils-Aime ha declarado a The Financial Times: "La respuesta del consumidor ha sido muy fuerte ante la rebaja. Literalmente hay millones de consumidores que quieren una Wii y han estado al margen. Han estado esperando que desapareciese ese inconveniente para cogerla, como la rebaja, las pruebas [públicas de la consola organizadas por Nintendo para los consumidores] o el lanzamiento de software importante como Wii Fit Plus. Nosotros creemos que eso les ha impulsado a dar el paso."
El presidente de NoA ha reconocido que su empresa busca ahora los aproximadamente 50 millones de estadounidenses interesados por los videojuegos pero que aún no poseen su propia consola.

Preciolé, buenas compras a un clic

El servicio que nos ofrece Preciolé se puede definir como Comparador de Precios. Facilita al usuario de una forma exagerada la compra, pues tiene a un golpe de click y perfectamente categorizados, miles de productos con sus respectivos precios y características para comparar y decidir. Además de las categorías típicas, también cuenta con la posibilidad de realizar otro tipo de filtros muy interesantes tales como: Marca, palabras clave (tags), lo más visto por los usuarios, etc.

 

Llegan las compras colectivas

Una modalidad de compra que puede llegar a tener éxito gracias a las redes sociales. El tiempo lo dirá. Si quieres probar únete a este grupo y observa lo que pasa. Tu institinto te dirá qué hacer en cada momento. Suerte!